Jag en gång gick förbi gamla huvudentrén till Greenlane sjukhus i Auckland och tittat igenom de lång trådstaket konstruktion, varning skyltning och olika spridda anläggningsmaskiner och såg en äldre herre som hastigt halvvägs upp en 1,5 meter steg till gamla huvudentrén, länge grävt ut för att bana väg för ett helt nytt kapell och entré sätt. Han var inte vinna slaget att klättra hindret till sjukhuset och höll falla tillbaka på den våta leran nedan. Jag har ingen aning hur han ens fick nära ingången till som det var i mitten av en stor konstruktion zon, men i en anda av Robert Brucen spindel, han försökte och försökte igen tills han slutligen oavsiktligt fångade någons uppmärksamhet och fördes ut och runt till tillfälliga ingången.
Sjukhuset parkering har en psykologi egen. På grund av klienterna ta förändringar mycket lång tid till "säng i". Gentlemannen i historien hade kommit till Greenlane sjukhus att se sin sjuka fru i flera månader och hade just avslutat en lång period av närvaro för sitt eget sjukdomar. Han hade kommit till samma entré hela den tiden, då någon satt upp en barriär, som visade sig inte vara oöverstigliga. Under åren arbetssätt i och omkring sjukhus och deras parkering frågor, utformningen av den främre ingången till sjukhuset och dess angränsande parkeringen är avgörande för leverans av en patient eller besökare på sjukhuset i en sinnesstämning som gör dem redo att behandlas. Det finns en brist på förståelse för hur viktigt bil parkering är att hälso-och processen.
Parkering på ett sjukhus är helt enkelt först och sista "touch punkt" att ha en patient fram till läkaren i en klar för behandling. När jag säger detta, menar jag att parkering på ett sjukhus inte är bara ett tillägg där du parkera några bilar på den extra bit av gräs ut på baksidan när vädret är dåligt på en onsdag morgon. Det är mycket mer än så. Jag arbetade en gång med en större flygplats företag som kände att det var den första och sista delen av passagerarna resan med dem, och från parkeringen. Införlivar detta begrepp över till en sjukhusmiljö kommer bara resultera i en bättre presentation av patienter för hälsovårdsindustrin.
Så hur ska vi generellt bättre presentera patienter till vår hälso-och sjukvårdspersonal? Listan är ja lång, men börjar med hur en patient närmar sig ett sjukhus i första hand hjälper för att förstå vad som pågår i deras sinnen. Patienten är uppenbarligen ängslig, orolig eller rädd för vad nyheter eller behandling de får. Den första prioriteringen är att hitta rätt byggnaden eller ingången till ange. De kan vara i omlopp i sina fordon medan de avgöra som. De kan inte se navigering skyltning eller varningar, medan de lösa sina sinnen på den omedelbara destinationen.
För det andra, de börjar sedan att leta efter en parkeringsplats nära att destination och sviktande som de kommer att parkera någonstans nära, ofta illegalt, i personal parker eller de kan sitta i bilen och invänta ankomsten av den oundvikliga kronofogden, innan att vara ombedd att flytta. Den centrala punkten att notera är att detta ger en uppfattning om hur du ska ställa ut din väg-finding skyltning, webbplatser eller flygblad, så att en ämnande besökare kommer att ha en uppfattning om var att gå och vara beredd på besök utan att få alltför stressad innan gå deras klinikern. Parkering börjar vägen tillbaka i processen.
Den allmänna hierarkin av parkering är i prioritetsordning, på gatan, open air, ovanför marken och slutligen nedan marken. Klart, enkel åtkomst, säkerhet och rumsuppfattning är prioriteringar och en person kommer att parkera, i brist på vägledning, allmänt i den ordningen. En gång i en parkeringsplats, måste byggnaden vara väl upplysta, bred och öppen, med bra informativt och navigering skyltar och även med ambassadörer eller personal runt att erbjuda stöd. Denna tjänsterbjudande kommer att underlätta för besökarna och kommer att hålla stress nivåer ner.
Förstå att parkering i sjukhuset miljöer är den första och sista delen av hälso-och processen bör förbättra presentationen av patienter till läkare och kanske möjliggör snabbare återvinningar. Dessa touch poäng bör ha någon granskning i detta ljus och sedan stackars gentlemannen på Greenlane sjukhus, alla dessa år sedan, kanske har uppskattat uppgraderingen framsidan av sjukhuset fick istället för att beklaga besök.