"Bilhandlare och Internet - de bara inte får det", eller "Hur kan bil återförsäljare förbättra deras Websites"
WOW!
Varning, denna artikel kan skada vissa av er men det är på tiden att någon var ärlig med dig. Kanske människor har varit ärlig med dig om detta tidigare och du bara vård inte. Hursomhelst, det är ett problem. Ni måste förstå denna artikel verkligen är avsedda att hjälpa dig trots den negativa tonen.
Låt mig förord detta genom att säga det finns säkert vissa bilhandlare där ute som gör få den. Om du kör över en, eller råkar vara en, vänligen kommentera eller nå ut till mig så vi kan chatta. Oron är att flesta bil återförsäljare webbplatser och webbnärvaro kan sammanfattas i några, hård, ord:
DE SUGER
Det sade jag det. Usch. Jag känner mig bättre nu. Oh vänta, vill du förmodligen vissa detaljer och kanske några tips. Sedan läsa på...
Bilfirma ägare investerar MILJONTALS dollar i inte bara deras varumärke men på deras fysiska butiker också. Har du sett några av dessa nya generalagenten byggnader nyligen? Mycket vackra byggnader. Jag antar att det gör faktiskt besöker generalagenten en acceptabel upplevelse. Vänta, låt mig säga att ett annat sätt, upplevelsen kan fortfarande vara samma men det är en mycket trevligare miljö. Liknar hur moderskap vårdavdelningar har unika födelseprocess rum. Fortfarande gör ont som galen, men det är inte en steril sjukhussal.
Återförsäljare spendera en massa pengar på reklam. Forskning fast Borrell Associates föreslår automotive retail sektorn totala ad spendera 2013 kommer att vara ungefär $31 miljarder. 31 MILJARDER DOLLAR! 40 procent av det tilldelade till digital. 12,5 miljarder dollar är ett stort antal. Detta kan eller inte kan vara rätt mix men det är ett ämne för en annan tid. Från tidigare erfarenhet och aktuella trender, kommer mycket lite av de 12,5 miljarder dollar att öronmärkas för en återförsäljare webbplats som gäller underhåll och förbättring och detta är den viktigaste frågan i denna artikel.
Alla återförsäljare har en hemsida. Om du är en återförsäljare och inte har en webbplats, vänligen sluta läsa nu. Jag kan inte ens ta med dig just nu. Vi alla vet att det finns ett fåtal stora aktörer inom web leverantör som de flesta återförsäljare använder. Detta är helt bra. Oroa dig inte om att ha en webbplats som ser ut som en annan återförsäljare webbplats. De flesta besökare kommer inte att märka och jag har aldrig hört en besökare säga "Hej, detta ser ut precis som andra återförsäljare webbplats". De bryr sig inte. De bryr sig om andra, viktigare saker som kundservice och integritet. Så sluta oroa dig för denna icke-fråga.
OK, jag kommer att börja förlora några av er läsare under denna nästa punkt men det finns inget enkelt sätt att sätta detta. Jag hoppas du håller dig men om du väljer att rädda läser detta, det är nog du som behöver läsa det mesta.
Du registrerat dig för en av de fabriker "Rekommenderad" web leverantörerna och nu har du webbplatsen "awesome". De flesta återförsäljare gå vidare och glömma det, kinda, sorta. Efter ett tag när de ifrågasätts med ökande försäljning eller stoppa en minskande försäljningsutveckling, återförsäljare börjar tänka på "byta deras hemsida". Tillbaka till ruta ett. Glöm alla SEO webbplatsen har bakom det och hur mycket kraft och tid det tar för att få det SEO momentum, låter bara börja om och medan vi gör som låter våra SEM budget att få flera träffar på vår nya hemsida. Detta trodde process dödar mig. Roten av denna process är att de flesta återförsäljare inte förstå det digitala landskapet och tror att de bara kan träffa reset och börja om. Detta är mycket sällan det bästa beslutet. Det finns många anledningar att inte göra förhastade beslut så här:
Hur kommer SEO att påverkas?
Hur kommer SEM att påverkas?
Driftstopp?
Mantimmar?
Kontrakt?
Utbildning?
Listan fortsätter.
Återförsäljare tenderar att tror att när de köper en hemsida då deras hemsida är gjort. TVÄRTOM. Att behålla platsen med innehåll och personlighet är något som behöver göras hela tiden. Vem gör detta i din återförsäljare? Du vet detta är mer än sannolikt ett heltids jobb, rätt? Är din "Internet Manager" också ansvarig för webbplats underhåll? Jag slår vad de får betalt för att sälja bilar. Gissa vad de kommer att fokusera på. Bra gissning...
Här är en utmaning för dig. Ta en titt på din återförsäljare webbplats hemsida och fråga dig själv följande, "Denna webbplats representerar vilka vi är?". Titta bara på startsidan. Gör det? Varje återförsäljare har inventering, service och delar. Förutom läge, det gör du annorlunda? Är din återförsäljare märke (inte OEM - de göra säker de representeras väl - bara läsa över du reklam förbund om du har en) representerade hur du vill att det ska vara? Varsågod, gör det nu. Jag ska vänta...
Nu kan gräva lite djupare. Klicka på över till din, låt säga, "Möt personalen" sida. Har du en rätt? Med bilder av varje anställd och en bio för var och en? Bio är viktigt för SEO. Du har en för varje medarbetare rätt? Vara ärlig. Låt mig upprepa, bio är viktigt för SEO. Vad sägs om bilder för varje medarbetare? Det är alltid trevligt att få ett ansikte på ett namn. Varje medarbetare har en pict